("... oui, mon chauffeur est un peu endormi ce matin, je crains que je serai en retard pour la réunion. Si vous pourriez dire à ma secrétaire de préparer tous les papiers nécessaire, puis vous commencerez sans moi.").Ironie du sort, ou du planning, après m'être exprimé sur le cout des documents anglais l'autre jour, on a perdu notre matin aujourd'hui au consulat italien à Lausanne.
Ce consulat a un certain renommé dans la communauté italienne ici dans la région (il y a beaucoup d'italiens par ici). Il suffit de dire 'je vais au consulat' pour recevoir des condoléances, peut-être un anecdote que ce que l'autre a vécu, et un commentaire du genre, "j'espère que tu n'as rien prévu d'autre de ta journée".
Il faut dire qu'ils se sont améliorés depuis les années - il y a maintenant un site web, avec des informations, et même des formulaires à télécharger. On peut - en principe - commander des documents par courrier. Avec paiement par 'mandat postal interne'.
Et c'est là que leur génie de torture administrative commence. Au guichet de la poste suisse, je passe pour payer ce 'mandat' de 3 x 9.60 CHF. On me demande le numéro de compte.
Il n'y a pas de numéro de compte.
"Ca va vous couter 3 x 18.50 CHF en plus alors".
Super ! Comme m'a fait l'ami (italien) qui m'accompagnait - à ce prix-là, tu te paies le taxi et tu prends une pizza en attendant !
Bref, on décide d'y aller 'en famille'. Je vous passe les détails, mais c'était comme quelque chose d'un film. Plein de monde dans tous les sens. Des attentes interminables. Puis des informations juste ce qu'il faut de faux, ou de pas tout à fait complètes, pour te faire repartir à zéro, ou dans le mauvais sens.
Heureusement - (grâce à l'administration suisse !) il se trouvait que Rebecca avait déjà été inscrite sur le 'stato civile' du consulat. Du coup on a pu renouveler le passeport de Madame et mettre les deux filles dessus.
Du coup je me dit que je pourrais peut-être m'épargner le passeport britannique pour Rebecca...
("... hello. I'm afraid my chauffeur seems to be half asleep this morning, I think I'll be late for our meeting. Could you ask my secretary to get all the paperwork together and I'll join you as and when I can...")Ironically, after my late night rant about the cost of getting a UK passport the other day, today we lost our morning at the Italian consulate in Lausanne.
The consulate has quite a reputation in the area (there are lots of Italians round here) - just mentioning that you have to go there will ellicit teeth-sucking, compassionate nods, the odd anecdote and a helpful remark like, "I hope you have got anything else planned for the rest of the day".
In fairness, they have got better in recent years - they have a web site with information and even forms that you can download. In theory you can even send off paperwork my post. But paying is a bit of a problem. Because they don't (for whatever reason) have an account number, just paying 9.60 CHF would have cost me an extra 18.50 CHF.
Given that I had to pay three times that amount, we decided to 'make a day of it'.
It was quite epic, like something out of a film. Waiting room (if that's what you can call it) full of despairing people holding little numbered tickets. And a man at the entrance who checks over all your forms and tells you whats wrong. (For example, "no, a photocopy isn't enough, you need to bring the original", but when we read the associated form, it says "please attach a copy"). Ho hum, I'll pass over the sordid details, when we did finally get to our turn, we were helped by two very pleasant people. As it turns out, thanks to the swiss bureaucracy, Rebecca's birth certificate had already been sent and she was 'registered' at the consulate. So we could get Madame's passport renewed and the two girls put on it.
Which means I won't need to pay for a British passport for Rebecca...
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